Десять ошибок, которые тормозят продажи

Десять ошибок, которые тормозят продажи

Основатель компании Elastic Sales, предоставляющей стартапам услуги «отдела продаж в облаке», перечисляет неточности начинающих предпринимателей, каковые обычно не воображают, как трудится механизм продаж, и терпят провал по очевиднейшей обстоятельству. Его советы разрешат Вам избежать печального опыта.

1. Вы не осознаёте собственных клиентов

Многие стартапы делают определенные догадки по поводу того, чего желают их клиенты. Не обращая внимания на то, что для вашего продукта либо услуги существует своеобразный рынок, запросы каждого потребителя будут различаться. Я замечал, как предприниматели проводили поверхностное изучение потенциального клиента перед тем, как совершить переговоры, и соответственно — затруднялись с ответами на в полной мере конкретные вопросы о болевых точках и нуждах этого клиента.

Вместо конкретики они предпочитали сказать о том, как оптимален их продукт и о его 10 неповторимых преимуществах. Само собой разумеется, предприниматель должен быть увлечен собственной идеей, но не в ущерб пониманию вопросов и запросов клиентов, каковые их мучают.

2. Вы не реализовываете

Большая часть стартапов превосходно поведают о всех свистелках собственного продукта, но так и не смогут реализовать главное решение проблемы собственных потребителей. Дабы это произошло, вы должны опрашивать клиентов, чтобы выяснить — что же им необходимо в действительности? Потенциальный клиент заинтересован в 2-3 преимуществах вашего продукта, каковые серьёзны для него, а не в той сотне фич, каковые вы собираетесь реализовать в будущем.

3. Не общаетесь лично

Большая часть основателей не «выходят в поле», дабы пообщаться с настоящими людьми и состоявшимися клиентами. В следствии они упускают две главные возможности, критичные для юный компании. Во-первых, основатели не выстраивают конфиденциальных и долговременных взаимоотношений с их первыми клиентами.

Во-вторых, они теряют обратную сообщение, которая довольно часто предоставляет наилучшие советы чтобы улучшить ваш продукт либо сервис.

4. Вы через чур щекотливы

По большей части, стартаперы делают один заход к клиенту, и не пробуют связаться с ним повторно. Быть может, они предпринимают вторую либо третью попытку, но на этом заканчивают. Совесть основателей не разрешает им продолжать, они через чур волнуются о том, что человек на другой стороне теряет собственный драгоценное время, либо быть через чур назойливыми и утратить вероятную сделку.

В действительности, если вы теряете клиента якобы по обстоятельству, что через чур досаждаете ему, то будьте уверены, сделка бы ни при каких обстоятельствах не состоялась и без этого.

Я не призываю названивать кому-либо каждую 60 секунд, пока он не оторвёт телефонный провод из стенки, но пускать все на самотек — точно не метод взять нового клиента. Поддерживайте контакт, пока на той стороне не примут конкретного ответа «да» либо «нет». Все другое не играет роли.

5. Не налажен процесс продаж

Стартапы обожают оптимизировать дизайн и юзабилити интерфейсов, а не воронку продаж. У некоторых кроме того нет процесса, что возможно совершенствовать. Стартапы имеют доступ к огромным массивам данных, но обычно не смогут отслеживать несложные метрики, имеющие отношение к продажам, звонкам, генерации лидов, закрытым сделкам и без того потом.

6. Неверное ценообразование

Основатели довольно часто считаюм, что чем дешевле их сервис — тем лучше. Не смотря на то, что низкие цены на самом деле снижают порог входа для ваших клиентов, они одновременно с этим смогут снизить принимаемую сокровище вашего продукта. В случае если ваш плагин к почтовому клиенту либо сайту воображает важное значение для ваших клиентов, из-за чего месячная подписка на него равна стоимости подписки на Netflix (американский онлайн-кинотеатр, прим.

Digerat)?

В случае если у вас имеется продукт, молва о котором распространяется как вирус, и все желают пройти регистрацию у вас на сайте — вы имеете возможность позволить себе низкую цену. Но если вы реализовываете ваш продукт в бизнес, применяя отдел продаж — убедитесь, что ваши стоимости находятся на соответствующем уровне, разрешающем поддерживать вашу компанию на плаву. Стартапы должны брать со собственных клиентов такую цену, которая отражает значение и стоимость продукта, не ориентируясь на средний ценник на рынке.

7. Вы не ставите точку

Время от времени простое предложение приобрести направляет целый процесс в том направлении, на которое вы и рассчитывали. По окончании всех этих телефонных звонков, разговоров и демонстраций, кое-какие основатели все еще опасаются задать данный вопрос из страха утратить сделку. Если вы израсходовали столько времени, выстраивая отношения с клиентом, разве это так сложно — закрыть сделку с вашим новым втором?

8. Продукт не предполагает продажи

Многие юные компании смогут иметь суперский продукт, но так и не создать стратегии монетизации, дабы реализовывать его. Кое-какие позиционируют его как некую фичу, ожидая приобретения со стороны Гугла либо Фейсбука. К несчастью, деньги на счету имеют обыкновение заканчиваться, в этом случае нужно будет закрыть бизнес, не успев кроме того попасть на радары этих корпораций.

Начинайте компанию с целью сделать что-то, что люди желают… приобрести!

9. Недостаточная любовь к продукту

Страсть и уверенность — главные вещи в ходе продаж. Но многие основатели, в особенности прекрасно подкованные технари, не смогут заявить себя в качестве вправду уверенных и увлеченных своим продуктом либо сервисом (кроме того если они в действительности обожают его). К счастью, тренируясь в мастерстве презентаций, вы сможете добиться эмоции уверенности на протяжении переговоров.

С любовью сложнее — ей нельзя научиться либо натренировать — это основание всего.

10. Вы не учитесь в ходе продаж

Любой звонок, презентация, продажа либо ее утрата — это возможность обучиться и улучшить продукт и ваши техники продаж. Крайне важно уделять время тому, дабы осознавать, что происходит в ходе привлечения клиентов, и из-за чего. Данный анализ окажет помощь совершенствовать ваши способности к продажам и определять замысел разработки продукта.

И вы, и ваш проект станете значительно более подготовлены к следующему бою.

Десять ошибок, которые тормозят продажи

Похожие статьи

Занимательные записи

spacer